雇主有下列情形之一的，服务人员可以拒绝继续提供服务：
1） 不能提供约定工作条件的；
2） 强制服务人员提供约定之外服务的；
3） 对服务人员实施虐待的；
4） 严重损害服务人员人格尊严的；
5） 可以威胁人员人身安全的；
6） 要求服务人员从事违法犯罪行为的；
服务员有下列情形之一的 ,雇主可以要求更换：
1） 不尊重雇主或干预雇主私生活的；
2） 擅自离岗，引领他人进入雇主家中，并有涉嫌的；
3） 损害雇主合法利益的；
4） 泄漏雇主及其亲友家人隐私的；
5） 有严重违法行为的；
